Gästebuch 2017-09-26T21:31:47+00:00

SLEEP STATION

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Willi Willi schrieb am 23. April 2018 um 16:15:
Sehr geehrtes Sleep Station Team, schade dass es bereits bei der Buchung gescheitert ist. Die Dame am Telefon war sehr nett und zuvorkommend. Wir suchen eine Übernachtungsmöglichkeit für 9 Mann für einen JGA. Die Dame am Tel empfahl mir direkt die Mehrfach Bett Zimmer. Doch als Sie Rücksprache (vermutlich mit der Chefin abhielt), war dies auf einmal nicht mehr möglich. Ich konnte im Hintergrund hören, das die andere Dame nicht begeistert war, und uns als Gäste mit so einer "großen" Gruppe nicht haben wollte, sodass mich die freundliche Dame am Tel auf ein anderes Hotel verwies. Als ich nachfragte, ob es geklappt hätte, wenn ich die Zimmer einzeln gebucht hätte, bestätigte die Dame mir das am Tel. Ich komme selber aus der Dienstleistungsbranche und finde es arg traurig wie hier mit dem Kunden umgegangen wird. Es ist eine Frechheit jemanden mit solchen Vorurteilen entgegen zu kommen. Liebes Sleep Station Team, vielleicht solltet Ihr eure Herangehensweise an den Kunden nochmals überdenken. Denn unterm Strich betrachtet, sind wir es, die euch den Arbeitsplatz sichern und die Mahlzeit auf den Tisch zaubern. In diesem Sinne. schade. Und dennoch alles Gute.
Administrator-Antwort von: ute
Hallo Willi, vielen Dank für deinen Eintrag in unserem Gästebuch. Die sleep - station ist ein kleines eher familiäres Hostel. Um die gemütliche Atmosphäre zu erhalten arbeiten wir wenig mit Gruppen. Wir helfen aber immer gern weiter und empfehlen andere größere Unterkünfte, von denen es in Münster eine Menge gibt. Wir wünschen euch eine schöne Zeit in Münster. Mit bestem Gruß das Sleep - Station Team